英航ＡＤＭ处理流程

在收到英航ADM单以后14天以内代理人有权争议有异议的ADM。

代理人必须以英文书写邮件发送邮件至china.adm@ba.com（邮件中必须包括预定历史纪录以及其他支持材料）

如果英航认可此次争议，ADM罚款将不会被扣除。

如果英航驳回此次争议，英航将发送正式的含有驳回原因的邮件至代理人。BSP将在7个工作日内扣除ADM罚款。

如果代理人在ADM的争议期14天以后提出争议，这笔ADM欠款则已经被扣除了。但是代理人仍可以在六周内向以上邮箱发送争议邮件。

如果争议被认可，英航将出具ACM退回钱款。如果在ADM扣款后六周不作申诉, 我们将不再受理此ADM的争议.