Debido a la situación meteorológica en el sur del Reino Unido, se han cancelado algunos vuelos a/desde Heathrow. El aeropuerto de Heathrow está abierto, aunque se ha reducido su trafico aéreo.
Es aconsejable recomendar a nuestros pasajeros que comprueben el estado de sus vuelos en ba.com “Salidas y Llegadas”.
Los pasajeros con una reserva en un vuelo de British Airways cancelado o retrasado debido a la situación meteorológica en Reino unido el viernes 6 de febrero 09 pueden:
Vuelos operando en hora
Pasajeros con reserva en un vuelo de corto recorrido o domestico de/a Heathrow el viernes 6 de febrero 2009, que este operando tal y como estaba previsto puede:
Cambiar la reserva a un vuelo disponible al mismo destino en un plazo de 3 días antes o después de la hora prevista de salida del vuelo original. Si la misma clase no se encuentra disponible la siguiente clase más baja en la misma cabina se puede reservar. No existirá ningún cargo adicional y si fuera necesario se podrá extender la validez del billete.
O
Retrasar la reserva a un vuelo al mismo destino en la misma clase y cabina. Se debe cambiar la reserva dentro del plazo de validez del billete original. No existirá ningún cargo adicional.
Estas son las dos únicas opciones para pasajeros volando en vuelos de corto recorrido operando con normalidad.
Reembolsos no están permitidos salvo en el caso que la regulación de la tarifa del billete lo permita.
Además, en Europa solamente, se puede cambiar la reserva a un aeropuerto alternativo en el mismo país o a un aeropuerto cercano situado en un país vecino, por ejemplo Lyón y Ginebra. El viaje entre el aeropuerto original y el alternativo será a cargo del pasajero.
Vuelos cancelados o retrasados
Pasajero en vuelos retrasados o cancelados por motivos climatológicos el viernes 6 de febrero 2009 solamente, pueden:
Retrasar la reserva o solicitar un reembolso tal y como se especifica en las Condiciones Generales de Transporte.
Se debe recomendar a los pasajeros que se dirijan al aeropuerto tal y como tenían previsto, no obstante deberían comprobar el estado de su vuelo en ba.com “Salidas y Llegadas”. En caso de no llegar en hora al aeropuerto, deben dirigirse a nuestro personal que se hará cargo de la situación. Los pasajeros con una reserva en vuelo de largo recorrido que no vayan al aeropuerto deben guiarse por la reglamentación de la tarifa de su billete. Pasajeros en vuelos de corto recorrido están cubiertos por las opciones arriba mencionadas. |
