Actualización sobre el Pago de Asientos - Reserva del Asiento en la Fila de Salida disponible Online

A partir del 19 de Enero, los clientes que deseen solicitar y pagar asiento en la fila de salida podrán hacerlo online en ba.com sin necesidad de contactar con el centro de atención telefónica.

A los clientes se les ofrecerá esta opción en su e-mail de confirmacion y la función está disponible en el apartado "Manage my booking" en ba.com para las reservas hechas directamente por el cliente o para clientes de agencia.

Estaremos fomentando que los clientes ya sea directamente o a través de la agencia sigan este proceso y no se pongan en contacto con los centros de atención telefónica.

Los clientes sólo deben llamar al centro de atención telefónica para modificar o actualizar un pago de reserva de asientos, todas las demás reservas de asientos de pago y consultas pueden hacerse ahora online.

Las ventajas de seleccionar y pagar el asiento en la fila de salida online incluyen:

• Espacio extra para las piernas disponible para el pasajero.
• No es necesario hacer una llamada al centro de atención al cliente de BA.
• El proceso es mucho mas rápido - selección instantanea del asiento.
• Pago mas facil con apenas restricciones (por favor tome nota de que algunos pagos online estarán sujetos a verificaciones adicionales por las compañias de tarjetas de crédito ej. "Verified by Visa" y "Secured Mastercard". Esto lo determina el emisor de la tarjeta de crédito y está fuera del control de BA).
• Online proporciona mas puntos de venta y acepta mas divisas.

Por favor consulte el documento adjunto que contiene la información mas reciente sobre la fila de salida de emergencia, politica comercial y pago.