Nuestros recientemente mejorados servicios online y de auto-servicio posibilitan ofrecer a sus clientes un servicio más eficaz y plenamente integrado. Sus clientes pueden hacer frente a sus propias solicitudes básicas, con lo que su experiencia puede ponerse en práctica de una manera más eficaz. Este tipo de servicios proporciona a sus clientes un mayor control, flexibilidad y comodidad cuando vuele con British Airways. Estos beneficios son:
Gestionar mi reserva
Este servicio permite a sus clientes acceder a sus reservas, hacer cambios así como peticiones de preferencias, como asientos o comidas especiales.
Facturación Online
Sus clientes pueden hacer la facturación online y elegir sus propios asientos, usando nuestro mapa de asientos interactivo, desde el comfort de su propia casa o su lugar de trabajo.
Tarjeta de embarque Online
Los pasajeros en BA pueden hacer más rápido su paso por el aeropuerto con nuestra función para sacar la Tarjeta de Embarque Online. Disponible para todos los clientes de British Airways*.
Self-Service Kioks (kioscos de facturación)
Descubra como nuestros clientes pueden evitar colas usando el kiosco de facturación (Self-Service Check-in Kiosks).
Aplicaciones para móvil
Nuestras nuevas aplicaciones para teléfonos iPhone, BlackBerry y Android ayudarán a sus clientes a gestionar su viaje fácilmente mientras ellos están en movimiento.
Estamos rediseñando y mejorando completamente nuestras actuales aplicaciones para iphone, Blackberry y Android para que sus clientes puedan acceder a sus nuevas tarjetas de embarque en el móvil. |
