Petición automática de grupos en AMADEUS

Clases de reserva. Según sea la cabina en la cual se solicite el grupo, la reserva deberá pedirse en las siguientes clases:

I. Disponibilidad de Vuelos

ejemplo: ANBA01MAYMADLON/RGRP . Solo aparecerán aquellos vuelos que dispongan de plazas libres en clases G/T/I/A.

"GR" = Clase G en petición (Request).

II. Procedimiento para Reservar

Petición de reserva de un segmento en Grupo a partir de una disponibilidad de vuelos:

SS10G1/RG

SS "Segment Sell"

10 Número de plazas.

G1 Clase de reserva y número del segmento

RG "Request Group"

En caso de no aparecer clase "G" disponible, puede hacerse la petición a través de:

SSBA457G02JULMADLHRRG10

III. PNR de Grupos con British Airways

NG10VIAJES/BAGROUP

NG Nombre del grupo

10 Número de plazas.

VIAJES Nombre de la agencia

BAGROUP Nombre del Grupo

Campo de emisión del Billete Aéreo:

TKTL16JUN

TK "Ticket"

TL16JUN Fecha de tiempo limite

Referencia de la persona que solicita la reserva:

RFXXX

RF "Refernece"

XXX Iniciales del agente

Teléfono:

AP 123456789

AP

123456789 Número de teléfono.

APE-correo electrónico

Cotización de tarifa especial BA requerida, si existe en GGAIRBAGRUPOS:

SRGRPFBA- ADHOC GROUP -

SRGRPFBA - Cotización EURXXX neto + tasas TEXTO LIBRE

entrada obligatoria

Usar los Remarks ( RM ) para solicitar información adicional

La reserva solo puede cerrarse una vez se hayan hecho todas estas entradas.

La reserva se envia por colas (QE/MADBA0801/87C15) al departamento de Grupos.

Ejemplo de PNR

--- RLR ---

RP/FRABA1410/FRABA1410 HM/SU 25APR00/1425Z YL7ZLT

0. 10VIAJES/BAGROUP NM: 0

1 BA 947 G 01MAY 1 MUCLHR HN10 0735 0850 *1A/E*

2 AP 12345

3 TK OK30MAY/FRABA1410

4 SSR GRPF BA GUQGRP 500EUR NEGO PLUS TAX

5 SSR GRPF BA -ADHOC GROUP -

IV. Proceso del Departamento de Grupos de British Airways

Si no hubiera precio para el grupo en GGAIRBAGRUPOS. Se envia mensaje al "broker" para solicitar autorización de precio (Tiempo limite de 2 días para ver si LON ha contestado)

Si el precio es aceptado por la agencia y hay plazas disponibles, entonces se cambia el estado del los segmentos.

V. Confirmación de la Reserva

1. Una vez confirmadas las plazas el PNR será enviado a la cola 87 de su agencia de viajes. Si es posible, se ofrecen alternativas via RM cuando el vuelo solicitado este lleno

RM El vuelo solicitado esta completo/Alternativa BA459/16JUN

Se hace referencia a la regulación aplicable al Grupo mediante:

RM Ver condiciones para Grupos My speedbirdclub y pinchando en Condiciones Generales para grupos

VI. Proceso de la Agencia

1. Introduce el tiempo limite para dar nombres al menos 30 días antes de la salida.

2. Reportará los nombres mediante la siguiente entrada: NM1TEST/BA

3. La agencia debe conocer y aceptar las condiciones para grupos de British Airways indicadas en el apartado Condiciones Genrales para grupos que aparece en my speedbirdclub. 

4. La agencia deberá revisar constantemente los mensajes en cada PNR mediante los RM

5. La agencia deberá emitir sin excepción billetes electrónicos siempre que se cumplan con las condiciones.

VII. Casos Especiales

Reducir un Grupo

Para cualquier reducción o cancelación de plazas , por favor enviar un mensaje a la cola de British Airways mediante un RM al departamento de grupo solicitando la reducción del grupo.

Ampliar un Grupo

La Agencia debe reservar un nuevo PNR, haciendo referencia en el PNR original en un RM, y enviar por colas (QE/MADBA0801/87C15) al departamento de Grupos. British Airways tratara este PNR adicional como una nueva petición.

Cambio de Reserva / Ruta

La Agencia reserva los nuevos segmentos (volviendo a introducir nuevo "SSR GRPF" o "RM" con la nueva tarifa aplicable según GGAIRBAGRUPOS o la tarifa confirmada al grupo principal). British Airways confirma las plazas (HK) o las rechaza indicandolo mediante un "RM" en el PNR (Las plazas se mantendrán HN)

British Airways cancela los segmentos antiguos en el PNR. Cambio de precio debido a cambio de reserva. British Airways haría referencia a la nueva cotización:"RM Nuevo precio del grupo EUR xxx neto más tasas.

VIII. Contactos

SAVIA Amadeus: Servicio al Cliente Servicio Técnico

Desde Madrid: 91.329.8600 Desde Madrid: 91.587.4700

Resto de España: 901.111.222