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Como continuación a la comunicación de la nueva Política de Reembolsos efectuada por IATA el pasado 31 de Julio de 2006 y realizada a todas las Aerolíneas Participantes en el BSP - España y Principado de Andorra, con entrada en vigor a partir del 1 de Agosto, os comunicamos el procedimiento para la gestión de los reembolsos de billetes.
Todos los reembolsos directos deberán tramitarse a través de los correspondientes GDS. No se tramitarán notificaciones de reembolso manuales. Para recibir la información detallada en cuanto a las entradas a realizar en el sistema, podreis contactar con el Helpdesk de vuestro Sistema de Reservas en los teléfonos detallados a continuación.
Savia / Amadeus 91 329 8600 desde Madrid
901 111 222 desde fuera de Madrid
Galileo 91 743 0675 o 93 415 7164
Worldspan 91 210 1900 o 93 487 2898
Sabre 91 597 2799
Todos los reembolsos indirectos ( con autorización previa de la Compañía Aérea ) deberán tramitarse a través de la funcionalidad de solicitud de Reembolso Indirecto ( RI ) disponible en BSPlink, disponible tanto en la versión Básica como en la Avanzada de BSPlink. Se deberá indicar siempre el Motivo de Reembolso y, en esa misma casilla de motivo de reembolso, si se ha enviado la documentación necesaria para la autorización del mismo.
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