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Petición de asiento en British Airways
Clase de reserva TCP proceso de vinculación
En el caso de un Premier o un socio Gold del Executive Club (o equivalente en Oneworld), o una familia viajando con un Infant, la petición de asiento por anticipado con alguna reserva en un PNR distinto se conoce como TCP (to complete party), por favor siga las instruciones que le indicamos a continuación.
También, desde el 7 de Octubre de 2009, si un Premier o socio Gold del Executive Club (o equivalente en Oneworld), solicita un asiento por anticipado en un la fila de la salida de emergencia y tiene una reserva con otro pasajero en un mismo PNR. Por favor siga tambien las instrucciones para insertar en ambos las entradas TCP y TOGT como indicamos abajo.
Petición de asiento TCP para agencias de viajes
1. Desde la reserva de un Premier/Gold e Infant asegurese de introducir los correctos SSRs para: - Todos los PNRs de infants tienen que tener el correspondiente SSR Infant en el campo de la reserva seleccionada.
- Los PNRs de socio Premier y Gold deben llevar la tarjeta de socio de Executive Club en un SSR FQTV en la reserva adecuada.
2. Asegurese que todos los PNRs adecuados para Premier, Gold e Infant tienen un número/s de asientos confirmados, según el actual proceso de reservas.
3. Asegurese que las reservas TCP están vinculadas incluyendo todos los otros PNRs de Amadeus con todos los localizadores de reserva en el formato correcto. Esto debe ser añadido en todos los PNRs por los cuales se han solicitado los asientos.
Intrucciones para Agencias de viajes para TCP PNRs (Premier, Gold y familias con Infants)
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Amadeus |
OS BA TCP‘n’ 2MJ3KL/4WG2HQ |
‘n’ igual al número total de personas en todos los PNRs TCP.
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Sabre/Worldspan/
Infini/Abacus |
3OSI BA TCP‘n’ 2MJ3KL/4WG2HQ |
Anote que hay un espacio despues de 3OSI y otro despues de BA, y otro despues de TCP‘n’
‘n’ igual al número total de personas en todos los PNRs TCP. |
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Galileo |
SI.BA*TCP‘n’ 2MJ3KL/4WG2HQ
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Anote que hay un espacio despues de TCP‘n’.
‘n’ igual al número total de personas en todos los PNRs TCP.
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Apollo |
=:3OSI BA TCP‘n’ 2MJ3KL/4WG2HQ |
Anote que hay un espacio despues de OSI y otro despues de BA, y otro despues de TCP‘n’
‘n’ igual al número total de personas en todos los PNRs TCP. |
4. Añadir el siguiente SOLO en la reserva adecuada:
La entrada TOGT en el formato correcto generará un proceso automatico de envio por colas. Por favor tome nota de que el formato de texto libre a continuacion de la entrada es obligatorio y se usa para añadir información adicional de la petición de asiento.
Instrucciones para las Agencias de Viajes para la entrada TOGT (Premier, Gold y familias con Infants)
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Amadeus |
SK TOGT BA-PLS SEAT TCP10 TOGETHER UPPER DECK |
Anote que hay un ‘-’ despues de BA.
Añada texto libre para el servicio de petición de asientos
e.g. PLS SEAT PAX NEAREST AVAIL WDW AND ADJACENT
e.g. PLS SEAT TCP10 TOGETHER UPPER DECK (or WDW / AISLE OR LOWER/DECK etc) |
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Sabre/Worldspan/
Infini/Abacus |
3OSI BA TOGT. |
Anote que hay un espacio despues de 3OSI y otro despues de BA,y un ‘dot’ despues de TOGT.
Añada texto libre para el servicio de petición de asientos (tome como ejemplo las notas puestas en las entradas de Amadeus) despues del punto.
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Galileo |
SI.BA*TOGT.
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Anote que hay un ‘dot’ despues de TOGT
Añada texto libre para el servicio de petición de asientos (tome como ejemplo las notas puestas en Amadeus) despues del punto.
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Apollo |
=:3OSI BA TOGT. |
Anote que hay un espacio despues de OSI y otro despues de BA, y un ‘punto’ despues TOGT - Añada texto libre para el servicio de petición de asientos (tome como ejemplo las notas puestas en Amadeus) despues del punto.
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Acción por parte de British Airways - BA accionará solo las peticiones de asientos para el/los segmentos en que los vuelos y fechas en los que el resto esten viajando con el pasajero seleccionado.
- BA revisará la petición y si es posible proporcionar el asiento como se ha solicitado.
- Si la petición no está disponible, BA reservará el asiento mas cercano (ej pasillos opuestos)
- BA no accionará PNRs para otro tipo de clientes o PNRs que no contengan el campo OSI TCP
- BA no podrá seleccionar un pequeño número restringido de asientos (ej fila de salida y asientos de cunas los cuales solo se muestran disponibles para determinados pasajeros)
- Los PNRs no serán enviados por colas. Es responsabilidad del agente de viajes verificar el PNR para la asignación de asientos.
El pasajero deberá ser avisado.
BA preasignará al cliente sujeto a disponibilidad y el asiento solicitado nunca es garantizado y siempre sujeto a necesidades operacionales
Consecuente cambio de asiento
En el caso de un cambio de avión o de configuración generado automaticamente por razones operacionales que separan a las partes, le petición de asiento debe iniciarse nuevamente. El agente de viajes necesitaria quitar y volver a introducir la entrada TOGT.
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