Emisión de vMCOs (MPD / MCOs sin cupones de papel) para reembolsar una diferencia de tarifa en una reemisión (residual value)
Estas instrucciones son para agentes de viajes que disponen de la opción de emitir vMCOs (MCOs sin cupones de papel) a través de su GDS (sistema global de distribución).En estas instrucciones un vMCO es una transacción MD50 en la cual no se emite un cupón de papel.
Un vMCO se puede emitir para reflejar la cantidad a reembolsar cuando se emite un billete en contra de otro y la tarifa final es menor que la tarifa original.
Si un billete que no se ha comenzado a utilizar necesita ser reemitido y la tarifa del nuevo billete es menor que la tarifa del billete original, el billete original debería ser reembolsado totalmente y se debería emitir y pagar un nuevo billete.
En el caso de que el billete se haya utilizado parcialmente, y se necesite remitir algún sector/sectores del itinerario con una tarifa más baja, se deben aplicar las siguientes normas:
1.- Introducir el valor de la cantidad a reembolsar manualmente si no aparece previamente en la mascara del vMCO.
2.- Seleccionar el código K ( Diferencia a rembolsar / Refundable Balance) como razón de emisión ( Reason for Issuance Code).
3.- Introducir el número de billete original en el campo de emitido en contra de ( issued in exchange for).
4.- Emitir un nuevo billete en contra del sector con cambio de ruta ( emitido como un “even exchange”, sin additional collection)
5.- Introduir el número del nuevo billete reemitido en el campo del “ Issued in Connection with”.
6.- Emitir un vMCO a cambio del sector que se ha rerutado, como un “even exchange” sin un “additional collection“.
Nota: En algunos GDSs (como Amadeus y Galileo) emitir el nuevo billete y el vMCO (ver paso 4/6) se puede combinar en una única transacción y el nuevo número de billete reemitido se añade automáticamente al vMCO (ver paso 5).
7.- Como no existe un cupón para intercambiar (exchange coupon) en un vMCO, no es posible emitir un vMCO para reembolso de diferencia de tarifa, como parte de pago de un futuro transporte. No hay cupón para poder entregar al cliente, o guardar para un uso futuro. Por lo tanto, vMCOs emitidos para reembolso de diferencia de tarifa deben de ser reembolsados inmediatamente y los agentes deben accionar el reembolso a través de su GDS.
BA monitorizará la emisión de vMCOs para asegurar un uso correcto de estos documentos.
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